นโยบายการคืนเงิน

1. การยกเลิก

ไปที่บัญชีของคุณ แล้วเลือก จัดการการชำระเงิน จากนั้นกดยกเลิก แพ็กเกจของคุณยังใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบที่จ่ายไว้ และจะไม่ต่ออายุ การยกเลิกไม่ได้ลบบัญชีหรือข้อมูลที่บันทึกไว้ของคุณ

2. เมื่อไรที่เราคืนเงิน

• คุณถูกเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิกแล้ว คืนเงินเต็มจำนวนของรายการนั้น
• การต่ออายุที่คุณไม่ได้ตั้งใจจะใช้ต่อ แจ้งภายใน 14 วันนับจากวันที่เรียกเก็บเงิน และคุณยังไม่ได้ใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินตั้งแต่นั้น คืนเงินเต็มจำนวน และแพ็กเกจจะถูกยกเลิก
• บริการใช้งานไม่ได้ ติดต่อกัน 7 วันขึ้นไปในช่วงรอบที่คุณจ่ายไว้ คืนเงินสำหรับช่วงเวลานั้น
• คุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร และขอภายใน 14 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรกสำหรับแพ็กเกจ คืนเงินเต็มจำนวน
• การเรียกเก็บเงินซ้ำหรือผิดพลาด หรือในกรณีใดก็ตามที่กฎหมายให้สิทธิ์คุณได้รับเงินคืน

3. สิ่งที่ไม่คืนเงิน

เวลาที่ยังไม่ได้ใช้หลังการยกเลิก รอบที่ใช้ไปบางส่วน และแพ็กเกจที่ถูกปิดเพราะละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน เราอาจยังคืนเงินในกรณีอื่นเมื่อเห็นว่ายุติธรรม แค่ถามมา

4. วิธีขอคืนเงิน

ส่งอีเมลถึง support@owlglance.com จากที่อยู่อีเมลของบัญชีคุณ พร้อมวันที่ถูกเรียกเก็บเงินและเหตุผลสั้นๆ หนึ่งบรรทัด เราตอบกลับภายใน 2 วันทำการ เงินคืนที่อนุมัติแล้วจะกลับเข้าบัตรเดิมผ่าน Stripe และโดยทั่วไปธนาคารจะแสดงรายการภายใน 5–10 วันทำการ