고객센터
무엇을 도와드릴까요?
도구, 요금제, 환불, 개인정보에 대한 모든 질문을 한곳에 모았습니다.
계정, 요금제, 결제
도구 열기보통 1분 안에 도착합니다. 스팸함과 프로모션함을 확인하고, 주소가 올바르게 입력됐는지 확인하세요. 각 링크는 15분 동안 한 번만 사용할 수 있습니다. 만료됐다면 새 링크를 요청하세요.
계정 → 결제 관리 → 해지. 결제한 기간이 끝날 때까지 요금제를 그대로 쓰고, 다시 결제되지 않습니다.
네. 해지한 뒤에 결제된 경우, 14일 안에 알려 주신 사용하지 않은 갱신 결제, 서비스가 일주일 동안 중단된 경우, 또는 EU나 영국에 거주하며 첫 결제 후 14일 이내인 경우 환불해 드립니다. 자세한 내용은 환불 정책에 있습니다.
계정 → 계정 삭제. 이메일, 저장한 목록, 추적 중인 계정이 즉시 삭제됩니다. 유료 요금제는 먼저 해지하세요. 그렇지 않으면 저희가 대신 중지합니다.
아니요. 분석용 쿠키나 광고 쿠키를 쓰지 않으며, 데이터를 절대 팔지 않습니다. 무엇을 얼마 동안 보관하는지는 개인정보 처리방침에 정확히 나와 있습니다.
저희는 회원님의 인스타그램 계정을 절대 건드리지 않습니다. 로그인도, 게시도, 좋아요도, 팔로우도 하지 않습니다. 공개 콘텐츠는 저희 쪽에서 불러오므로 회원님과 연결되는 것은 아무것도 없습니다.
계정 하나 또는 게시물 링크 하나가 검색 1회입니다. 같은 날(유료 요금제는 같은 달) 그 계정의 스토리, 하이라이트, 게시물, 릴스를 다시 열어도 다시 계산되지 않습니다.
매일 UTC 자정입니다. 유료 요금제는 매월 1일에 다시 채워지는 월간 횟수를 받습니다.
네, 계정 페이지에서 두 번의 탭으로 해지할 수 있습니다. 결제한 기간이 끝날 때까지 요금제를 그대로 쓰고, 다시 결제되지 않습니다.
아니요. 공개 계정은 저희 쪽에서 불러오므로, 어떤 요금제든 내 이름은 스토리 조회자 목록에 나타나지 않습니다.
그 계정이 계정 페이지에 저장되어, 어떤 기기에서든 한 번의 탭으로 스토리를 볼 수 있습니다. 스토리 알림을 켜면 새 스토리가 올라올 때 이메일을 보내 드립니다.
절대 필요 없습니다. 이메일만으로 로그인합니다. 인스타그램 비밀번호를 묻는 사이트는 피하세요.
스토리 뷰어
도구 열기아니요. 당신의 브라우저는 인스타그램과 통신하지 않습니다. 저희 서버가 공개 스토리를 불러오므로 당신의 이름은 조회자 목록에 나타나지 않습니다.
아니요. 사용자 이름을 입력하면 스토리가 나타납니다. 인스타그램 로그인을 요청하지 않습니다.
아니요. 비공개 계정은 비공개이며, 이를 우회하려 하지 않습니다. 이름, 사진, 숫자만 볼 수 있습니다.
스토리는 24시간 후에 사라집니다. 그 사이에 올린 것이 없으면 보여줄 것이 없지만, 하이라이트는 남아 있습니다.
네. 스토리를 열고 다운로드를 탭하면 사진이나 동영상을 원본 화질로 저장합니다.
네, 하루 3회 무료로 검색할 수 있습니다. 요금제를 이용하면 검색 횟수가 늘고 모든 계정의 전체 리포트를 볼 수 있습니다.
프로필
도구 열기HD 프로필 사진, 이름, 소개, 링크, 인증 배지, 게시물·팔로워·팔로잉 수, 현재 스토리와 하이라이트입니다.
네. HD 프로필 사진을 탭하면 인스타그램에 저장된 가장 큰 크기로 다운로드합니다.
아니요. 당신의 브라우저는 인스타그램과 통신하지 않습니다. 저희 서버가 공개 스토리를 불러오므로 당신의 이름은 조회자 목록에 나타나지 않습니다.
아니요. 비공개 계정은 비공개이며, 이를 우회하려 하지 않습니다. 이름, 사진, 숫자만 볼 수 있습니다.
다운로드
도구 열기인스타그램에서 게시물의 점 세 개나 공유 버튼을 탭하고 링크 복사를 선택한 다음 여기에 붙여넣으세요. 또는 계정의 사용자 이름을 입력하고 게시물과 릴스 중에서 고르세요.
인스타그램에 저장된 가장 큰 버전입니다. 사진은 보통 가로 1080px, 동영상은 올린 해상도 그대로입니다.
네. 슬라이드 게시물을 열고 전체를 탭하면 사진과 동영상을 하나씩 차례로 저장합니다.
아니요. 내 계정으로 좋아요, 팔로우, 조회를 하지 않습니다. 누가 저장했는지 인스타그램은 절대 알 수 없습니다.
아니요. 공개 계정만 됩니다. 비공개는 비공개로 남으며, 우회하지 않습니다.
다운로드는 개인적인 용도로만 쓰세요. 다시 올리기 전에 크리에이터에게 물어보고 출처를 밝히세요.
위에 사용자 이름을 입력하고 전체 다운로드를 탭한 다음, 스토리, 하이라이트, 게시물, 릴스 중 원하는 것과 개수를 고르세요. 모두 폴더별로 ZIP 파일 하나에 저장됩니다.
최근 게시물 60개와 릴스 60개까지, 그리고 현재 스토리와 모든 하이라이트입니다.
모두가 빠르게 쓸 수 있도록 한도를 지키기 위해서입니다. 몇 초 기다린 뒤 알아서 이어서 진행합니다.
아니요. 내 계정으로 좋아요, 팔로우, 조회를 하지 않으며 로그인도 하지 않습니다.
아니요. 공개 계정만 다운로드할 수 있습니다.
릴스 MP3 변환
도구 열기인스타그램에서 릴스 링크를 복사하고(공유 → 링크 복사) 위에 붙여넣은 뒤 MP3를 탭하세요. 어디서든 재생할 수 있는 MP3 파일로 저장됩니다.
네. 무엇이든 릴스에서 나오는 소리 그대로 받을 수 있습니다.
내 휴대폰이나 컴퓨터에서 몇 초 만에 이뤄집니다. 변환을 위해 동영상을 어디로도 보내지 않습니다.
아니요. 내 계정으로 좋아요, 팔로우, 조회를 하지 않습니다. 로그인도 전혀 하지 않습니다.
음악과 목소리는 각 소유자의 것입니다. 개인적으로 소리를 저장하는 것과 다시 공개하는 것은 다르며, 공개하려면 소유자의 허락이 필요할 수 있습니다.
언팔로우
도구 열기날짜가 다른 인스타그램 파일 두 개(예전 것과 새 것)를 넣으면, 그 사이에 떠난 사람을 모두 보여드립니다. 또는 오늘의 목록을 계정에 저장해 두면 다음에는 새 파일 하나면 됩니다.
누구에게도 비밀번호를 주지 않고 팔로워를 볼 수 있는 유일한 방법입니다. 인스타그램은 모든 사용자에게 이 파일을 무료로 주며, 여기에는 팔로워와 팔로잉의 전체 목록이 들어 있습니다.
아니요. 내 휴대폰이나 컴퓨터 안에서 열고 읽습니다. 목록을 저장하더라도 사용자 이름과 팔로우 날짜만 남으며, 언제든 삭제할 수 있습니다.
JSON이 가장 좋고 HTML도 됩니다. 예전 팔로워가 빠지지 않도록 기간을(를) 전체 기간(으)로 설정하세요. 정보 맞춤 설정에서 팔로워 및 팔로잉만 고르면 파일이 작아지고 더 빨리 도착합니다.
아니요. 인스타그램에도 상대에게도 아무것도 보내지 않습니다. 내 데이터를 읽는 것뿐입니다.
파일은 인스타그램이 만든 순간의 기록입니다. 그 뒤에 팔로우하거나 언팔로우한 사람은 다음 파일에서야 반영됩니다.
톱 팬, 숨은 팬, 유령 팔로워
도구 열기최근 게시물 12개 중 몇 개에 좋아요를 눌렀는지로 매기고, 댓글은 추가 점수가 됩니다. 게시물을 하나도 놓치지 않는 사람이 맨 위에 옵니다.
네. 같은 리포트에서 최근 게시물 12개를 좋아요와 댓글 순으로 보여드리니, 팔로워가 무엇을 좋아하는지 알 수 있습니다.
전혀요. 인스타그램이 모든 사용자에게 주는 파일을 쓰고, 공개 게시물은 밖에서 읽습니다. 비밀번호를 묻지 않으며, 아무것도 게시하거나 좋아요를 누르거나 팔로우하지 않습니다.
파일에는 밖에서는 아무도 읽을 수 없는 팔로워 목록이 있고, 내 계정이라는 증명도 됩니다. 그래서 여기서는 누구도 남의 팬을 조회할 수 없습니다.
웹사이트에서는 안 됩니다. 비공개 계정의 좋아요는 인스타그램 밖에서 읽을 수 없습니다. 저희 앱에 추가될 예정입니다.
나를 팔로우하지 않으면서 내 게시물에 계속 좋아요를 누르는 사람입니다. 팔로우는 한 번도 누르지 않고, 내 프로필에 계속 다시 찾아옵니다.
아무도 알 수 없습니다. 인스타그램은 프로필 조회 기록을 누구에게도 공유하지 않으며, 보여준다고 하는 사이트는 지어낸 것입니다. 숨은 팬은 내 게시물에 실제로 좋아요를 누른 실제 사람입니다.
최근 12개입니다. 좋아요가 수천 개인 게시물은 게시물당 약 100명까지 셉니다.
나를 팔로우하지만 좋아요도 댓글도 남기지 않는 사람입니다. 활동 없는 계정, 봇, 관심이 식은 사람이 모두 여기에 나옵니다.
본인이 결정할 일입니다. 반응 없는 팔로워가 많으면 게시물이 더 적은 사람에게 도달할 수 있어 정리하는 계정이 많습니다. 이름을 탭하면 프로필이 열립니다.
최근 게시물 12개입니다. 예전 게시물에는 좋아요를 눌렀어도 이 12개에 반응이 없다면 여기서는 유령 팔로워로 표시됩니다.
팔로워, 좋아요, 댓글
도구 열기위에 사용자 이름을 입력하세요. 팔로워와 팔로잉을 볼 수 있고, 전체 목록에서 검색하고 스프레드시트로 다운로드할 수 있습니다.
계정이 크면 인스타그램은 계정 외부 사람에게 팔로워 중 일부만 보여줍니다. 그래도 검색하면 전체 목록에서 누구든 찾을 수 있습니다. 이름이나 사용자 이름을 입력하고 검색을 누르세요.
네. CSV 버튼을 누르면 화면에 보이는 목록을 스프레드시트로 저장합니다. 사용자 이름, 이름, 프로필 링크, 인증 여부, 비공개 여부가 들어갑니다.
아니요. 내 계정으로 팔로우하거나 조회하는 일이 없고, 로그인도 하지 않습니다.
아니요. 비공개 계정의 팔로워는 외부에서 볼 수 없으며, 이를 우회하려 하지 않습니다.
인스타그램에서 게시물 링크를 복사하고(공유 → 링크 복사) 위에 붙여넣은 뒤 좋아요 보기를 탭하세요. 좋아요를 누른 사람 목록이 각 프로필 링크와 함께 나옵니다.
인스타그램은 계정 외부 사람에게 게시물의 좋아요 누른 사람을 약 100명까지만 보여줍니다. 좋아요가 수천 개인 게시물이면 그 100명과 전체 개수를 볼 수 있습니다.
위에 게시물 링크를 붙여넣고 댓글 보기를 탭하세요. 댓글과 작성자, 각 댓글의 좋아요 수를 볼 수 있습니다.
인스타그램이 보내 주는 처음 15개와 전체 개수입니다.
아니요. 게시, 좋아요, 팔로우를 하지 않으며 로그인도 하지 않습니다.
프로필 분석
도구 열기최근 게시물마다 좋아요와 댓글을 더해 평균을 내고, 팔로워 수로 나눕니다. 소유자가 좋아요 수를 숨긴 게시물은 숫자를 끌어내리지 않도록 제외합니다.
피드의 최근 게시물 24개입니다. 그보다 적게 올린 계정은 있는 만큼만 포함합니다. 스토리와 하이라이트는 포함하지 않습니다.
최근 게시물을 요일별, 2시간 단위 시간대별로 묶어 어느 쪽이 좋아요와 댓글을 가장 많이 받았는지 봅니다. 게시물이 2개 이상인 요일이나 시간대만 포함하므로, 운 좋은 게시물 하나로 결정되지 않습니다. 시간은 내 시간대로 표시됩니다.
아니요. 이름, 사진, 숫자는 볼 수 있지만 게시물은 비공개로 남으며, 이를 우회하지 않습니다.
아니요. 저희 서버가 공개 게시물을 읽으므로 당신에 관한 어떤 것도 인스타그램이나 상대에게 전달되지 않습니다.
네. 분석 1회는 프로필 보기와 똑같이 검색 1회로 계산됩니다.
차단 확인
도구 열기누구의 로그인도 없이 인스타그램 외부에서 계정을 조회합니다. 거기서는 차단으로 계정을 숨길 수 없습니다. 여기서는 보이는데 내 앱에서는 안 보인다면 차단일 가능성이 높습니다. 여기서도 사라졌다면 비활성화, 이름 변경, 삭제 또는 정지된 것입니다.
인스타그램 외부에서는 아무도 할 수 없습니다. 인스타그램은 절대 알려주지 않습니다. 저희가 할 수 있는 것은 계정이 사라지는 다른 이유를 배제하는 것이고, 보통은 그것으로 충분히 알 수 있습니다.
아니요. 상대에게도 인스타그램에도 내 이름으로 아무것도 전송되지 않습니다.
소유자가 계정을 잠시 꺼 둔 것입니다. 모든 사람에게서 사라지고, 다시 로그인하는 즉시 돌아옵니다.
네. 확인 1회는 하루 검색 1회로 계산됩니다.
폰트
도구 열기위에 텍스트를 입력하고 마음에 드는 스타일 옆의 복사를 탭한 다음, 인스타그램의 소개(프로필 편집 > 소개)에 붙여넣으세요. 이름, 캡션, 댓글, 스토리에서도 됩니다.
이 스타일들은 진짜 글꼴이 아니라 특수 문자입니다. 일부 오래된 휴대폰에는 모든 문자가 있지 않아 대신 네모가 표시됩니다. 굵게, 기울임, 필기체는 거의 어디서나 됩니다.
아니요. 인스타그램 사용자 이름에는 영문자, 숫자, 마침표, 밑줄만 쓸 수 있습니다. 대신 이름과 소개에 쓰세요.
네, 완전히 무료이며 가입도 필요 없습니다.
아직 해결되지 않았나요?
영업일 기준 2일 안에 담당자가 직접 답변합니다.
또는 support@owlglance.com(으)로 이메일을 보내세요